A Wellifiy é uma plataforma integrada de gestão de saúde que permite a médicos, organizações de saúde e pacientes gerenciar seus cuidados (“Plataforma”). A Plataforma é composta por um aplicativo para pacientes e um portal clínico para médicos.
A Wellifiy Pty Ltd (ACN 644 326 125) (“nós”, “nos” ou “nossos”) e a nossa operação da Plataforma estão comprometidas em respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade define como coletamos, usamos, processamos, armazenamos, compartilhamos e divulgamos suas Informações Pessoais em nossa Plataforma (“Política de Privacidade”). Você pode consultar nossos termos e condições http://www.wellifiy.com/terms-of-use-portuguese e entrar em contato conosco pelo e-mail support@wellifiy.com.
Nesta Política de Privacidade, “Usuário”, “você” ou “seu/sua” significa:
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e respeitar os seus direitos de acordo com todas as leis e regulamentações de privacidade aplicáveis. Isso inclui os Princípios Australianos de Privacidade (APPs) contidos na Lei de Privacidade de 1988 (Cth), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679) (RGPD) e, quando aplicável, a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) nos Estados Unidos.
Atuamos como controladores de dados de acordo com o GDPR e como parceiros comerciais de acordo com a HIPAA ao lidar com Informações de Saúde Protegidas (PHI) em nome de entidades cobertas sediadas nos EUA. Adotamos todas as medidas necessárias e razoáveis para garantir a conformidade com essas leis de privacidade, incluindo a implementação de salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger informações pessoais e de saúde. Operamos uma infraestrutura de nuvem segura com opções de hospedagem de dados nos Estados Unidos, Reino Unido e Austrália, e também temos procedimentos em vigor para tratar de dúvidas ou reclamações relacionadas à nossa conformidade com essas Leis de Privacidade.
Ao acessar e usar nossa Plataforma, produtos e serviços, você consente livre e expressamente com a coleta, uso, processamento, armazenamento e divulgação de Informações Pessoais por nós, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
Coletaremos informações pessoais apenas por meios legais e justos, e não de forma indevidamente intrusiva. Geralmente, coletaremos informações pessoais diretamente de você, e somente na medida necessária para fornecer a Plataforma e nossos serviços, para realizar nossas funções administrativas ou conforme exigido pela Legislação de Privacidade aplicável.
Não coletaremos informações pessoais sensíveis (conforme definido pelas Leis de Privacidade aplicáveis) de você. Solicitamos que você não nos envie nem divulgue quaisquer informações pessoais sensíveis (como informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião ou outras crenças, saúde, antecedentes criminais ou filiação sindical) na Plataforma ou por meio dela, ou de qualquer outra forma. Caso, contrariamente a esta solicitação, você forneça quaisquer informações pessoais sensíveis, ao fazê-lo, você consente com a coleta e o tratamento dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Se você usar um pseudônimo ao interagir conosco ou não nos fornecer informações que o identifiquem, talvez não possamos lhe fornecer todos ou alguns dos nossos serviços conforme solicitado. Se desejar permanecer anônimo ao usar nossa Plataforma, não faça login nem forneça qualquer informação que possa identificá-lo.
Exigimos que os indivíduos forneçam informações pessoais precisas, atualizadas e completas no momento da coleta.
Coletamos informações pessoais de médicos e organizações de saúde que utilizam a plataforma.
“Informação Pessoal” é qualquer informação ou opinião sobre um indivíduo cuja identidade seja aparente, ou possa ser razoavelmente determinada, a partir dessa informação ou opinião (seja verdadeira ou não, e esteja ou não registrada em formato físico).
Coletamos informações de saúde dos pacientes que utilizam a plataforma.
“Informações de Saúde” significa:
Os tipos de informações de saúde que podemos procurar coletar em relação aos pacientes são:
Informações Pessoais
Coletaremos informações pessoais somente por meios justos e transparentes, e não de forma indevidamente intrusiva. Geralmente, coletamos informações pessoais diretamente de Médicos e Organizações Saúde, e apenas na medida necessária para fornecer nossos produtos e serviços, para desempenhar nossas funções administrativas e conforme exigido por lei.
Também podemos coletar informações pessoais suas quando você preenche um formulário de inscrição, se comunica conosco, visita nosso site, nos fornece feedback, responde a pesquisas online ou participa de concursos.
Informações sobre Saúde
Iremos coletar informações de saúde no momento do cadastro de um novo Paciente através da Plataforma.
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), precisamos de uma base legal para processar as Informações Pessoais coletadas de indivíduos residentes na União Europeia. Utilizamos diversas bases legais para processar suas Informações Pessoais, incluindo:
Clínicos e Organizações de Saúde
Utilizamos e divulgamos as informações pessoais de Clínicos e Organizações de Saúde para os fins para os quais as informações são coletadas, ou para uma finalidade diretamente relacionada, incluindo (mas não se limitando a):
Podemos divulgar as informações pessoais de Médicos e Organizações de Saúde para:
Qualquer pessoa ou entidade a quem sejamos obrigados ou autorizados a divulgar suas informações pessoais de acordo com a lei. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais com empresas de marketing terceirizadas.
Pacientes
Divulgaremos as informações de saúde de um paciente somente conforme instruído pelo Médico ou Organização de Saúde que presta serviços de saúde a esse paciente, de acordo com o consentimento expresso do paciente ou conforme exigido por lei.
Médico e Organizações de Saúde
Onde nós:
Podemos usar e processar suas Informações Pessoais para enviar informações sobre produtos e serviços que acreditamos serem adequados a você e aos seus interesses, ou podemos convidá-lo(a) a participar de eventos especiais.
Você pode optar por não receber comunicações de marketing direto da nossa empresa a qualquer momento. A menos que você opte por não recebê-las, seu consentimento para receber comunicações de marketing direto e para o tratamento de suas Informações Pessoais, conforme detalhado acima, permanecerá em vigor. Você pode cancelar a assinatura seguindo as instruções de cancelamento incluídas na comunicação de marketing relevante ou entrando em contato conosco por escrito pelo endereço support@wellifiy.com.
Pacientes
Nenhuma informação de saúde será usada para marketing direto aos pacientes. Conforme discutido abaixo, todas as informações de saúde são armazenadas com segurança em formato anonimizado, e a equipe e os prestadores de serviços da Salus não terão acesso a essas informações, exceto em circunstâncias excepcionais e muito limitadas.
Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes (coletivamente denominados “Cookies”) em nosso site. Ao acessar ou usar este site, você concorda que podemos armazenar e acessar Cookies de acordo com esta Política de Privacidade.
Os cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados e acessados no dispositivo de um usuário quando ele acessa um site. Eles permitem que servidores web autorizados reconheçam você em diferentes sites, serviços, dispositivos e sessões de navegação.
Podemos usar cookies para permitir que os usuários acessem e usem nosso site e serviços, incluindo para:
Os dados coletados por meio de Cookies não serão armazenados por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades mencionadas acima.
Trataremos todas as Informações Pessoais coletadas por meio de Cookies da mesma forma que tratamos todas as outras informações pessoais.
Você pode excluir e recusar Cookies do navegador ativando a configuração apropriada no seu navegador. No entanto, se selecionar essa configuração, poderá não conseguir acessar determinadas partes do site.
A menos que você tenha configurado seu navegador para recusar Cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você acessar nosso site.
Ao transmitir Informações Pessoais por meio da Plataforma, você deve ter em mente que a transmissão de informações pela internet nem sempre é completamente segura ou livre de erros. Exceto nos casos em que a responsabilidade não pode ser legalmente excluída, não seremos responsáveis de forma alguma por qualquer violação de segurança ou por qualquer perda ou divulgação não intencional dessas informações.
Podemos armazenar suas informações pessoais ou de saúde em formato eletrônico ou (em raras circunstâncias) em papel. Tomamos medidas razoáveis para proteger todas as informações pessoais e de saúde contra uso indevido, interferência e perda, bem como contra acesso, modificação ou divulgação não autorizados.
Implementamos as melhores práticas para proteger informações pessoais e de saúde contra divulgação não intencional, uso indevido e perda. Isso inclui diversas medidas físicas, administrativas, de pessoal e técnicas, incluindo:
Além disso, em conformidade com nossas obrigações sob a Lei de Privacidade de Informações e Registros de Saúde de 2002 (NSW), o Regulamento de Profissionais de Saúde (NSW), a Lei de Registros de Saúde de 2001 (Vic), a Lei de Registros de Saúde (Privacidade e Acesso) de 1997 (ACT) e a Lei de Privacidade de 1988 (Cth), somos obrigados a reter informações de saúde na Austrália por um período de:
• Para adultos: Sete (7) anos a partir da data da última inscrição
• Para crianças: Até completarem vinte e cinco (25) anos de idade
Além disso, onde operamos sob a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA (HIPAA) como Parceiro Comercial, retemos registros contendo Informações de Saúde Protegidas (PHI) por um mínimo de seis (6) anos a partir da data de criação ou último uso efetivo, o que for posterior, ou por um período mais longo, se exigido pelas leis estaduais aplicáveis dos EUA.
Para indivíduos cujos dados são regidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), retemos dados pessoais e de saúde apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Garantimos que esses dados sejam descartados de forma segura assim que não forem mais necessários.
Contudo, não podemos garantir a segurança de quaisquer informações pessoais ou de saúde transmitidas pela internet e, portanto, você divulga informações para nós por sua própria conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por qualquer acesso, modificação, divulgação ou uso indevido não autorizados de informações pessoais ou de saúde.
Nos termos do RGPD, um indivíduo residente na União Europeia tem direitos de privacidade reforçados, incluindo o direito a:
Salvo algumas exceções previstas nas leis de privacidade aplicáveis, e em conformidade com o Artigo 27 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) do Reino Unido e da UE, nomeamos a Data Protection Representative Limited (com o nome comercial "DataRep") como nossa Representante de Proteção de Dados no Reino Unido para titulares de dados no Reino Unido e no Espaço Econômico Europeu (EEE).
Se você for um titular de dados no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu (EEE) e desejar fazer uma consulta sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos de acordo com o GDPR, entre em contato com a DataRep pelo seguinte endereço:
DataRep
107–111 Fleet Street,
Londres, EC4A 2AB,
Reino Unido
Certifique-se de que sua solicitação seja endereçada à “Salus” e faça referência clara à nossa empresa para que possa ser encaminhada corretamente.
Se você acredita que possuímos Informações Pessoais suas que não são precisas, completas ou atualizadas, você pode solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas. Responderemos à sua solicitação de correção de suas Informações Pessoais dentro de um prazo razoável e você não será cobrado por essa correção.
Se não precisarmos mais das suas Informações Pessoais para qualquer uma das finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido pelas Leis de Privacidade aplicáveis, tomaremos as medidas razoáveis, de acordo com as circunstâncias, para destruir suas Informações Pessoais ou para torná-las anônimas.
Esta cláusula aplica-se a Médicos e Organizações de Saúde que utilizam os nossos serviços.
Ao fornecer ou receber informações de saúde de um Paciente por meio da Plataforma, você garante que obteve todos os consentimentos necessários do Paciente para fazê-lo e que cumpriu integralmente a Lei de Privacidade e todas as demais legislações e regulamentações pertinentes à coleta, armazenamento, uso e divulgação de informações de saúde.
Você concorda em nos indenizar por qualquer responsabilidade, custos e despesas (incluindo nossos honorários advocatícios razoáveis) que incorrermos como resultado de uma violação, por sua parte, de suas obrigações de privacidade.
Não nos responsabilizamos, em hipótese alguma, por informações coletadas ou compartilhadas fora da Plataforma.
Nos casos em que a Wellifiy sofrer uma violação de dados que contenha informações pessoais ou de saúde, tomaremos todas as medidas necessárias para cumprir o Esquema de Notificação de Violação de Dados, conforme estabelecido na Lei de Privacidade, e quaisquer outras leis aplicáveis ao tipo de informação objeto da violação de dados.
Isso significa que faremos imediatamente uma avaliação objetiva para determinar se uma violação de informações pessoais pode resultar em danos graves aos indivíduos e, em caso afirmativo, nos esforçaremos para notificar o(s) indivíduo(s) afetado(s) e o Comissário de Informação Australiano.
Você será notificado(a) sobre qualquer violação de dados que afete suas informações de saúde.
Caso necessite de mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou deseje apresentar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato conosco por escrito através do endereço support@wellifiy.com.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade, no todo ou em parte, periodicamente, sem aviso prévio. Alterações e esclarecimentos não substanciais entrarão em vigor imediatamente, e alterações substanciais entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade alterada na Plataforma.
Cooperaremos com as autoridades reguladoras competentes, incluindo as autoridades locais de proteção de dados, para resolver quaisquer reclamações relativas à transferência de informações de identificação pessoal que não possam ser resolvidas entre nós e o indivíduo.
Dated: 07/01/2025